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[行业动态] 移动医疗商业模式思考:好看病or看好病?

2017 年 04 月 19 日

患者的一级需求:

看好病or好看病?


从互联网思维到“互联网+”盛行,一款成功的产品总是离不开解决用户的痛点或者满足客户的一级需求。当前“互联网+医疗”的产品比比皆是,可是这些产品都解决用户真正的痛点了吗?

我们先拿餐馆打比方,一些餐馆总是十分火爆,客户们光排队就要花很长一段时间,比如外婆家、炉鱼,但是客户们愿意花几十分钟甚至更长的时间去等待,因为这些餐馆满足了他们的一级需求——美味的食物。

那么对于医疗领域的客户,一级需求是什么呢?

倘若让患者在“看好病、速度快、离家近、费用低”一系列关键词里选择一个,我想绝大多数患者都会选择“看好病”。

为了看好病,他们愿意舍近求远,绕过家门口的社区医院去三甲医院看病;为了看好病,他们愿意花钱花时间排队挂专家号。

因为“看好病”是他们的基本需求,其它一系列“好看病”服务只是能让他们的“看好病”更容易实现。



移动医疗如何实现

看好病”?


对于这个问题,我们先要明确一个观点:为满足患者“看好病”的基本需求,移动医疗应该着眼于医生。为患者看病的是医生。移动医疗如果能够为医院提供规范管理,为医生提高效率,那么就能让患者受益。

为了满足医生的需求,我认为移动医疗可以考虑以下两点

第一,“软硬皆施”,整合医院医生资源

移动医疗软件一方面能够安装在各类智能手机中,实现医生随时随地能提供服务;另一方面要能够采集医疗设备的数据,让医生能够快速获取病患的全面信息。Holyvision互视科技推出的移动会诊SDK就能满足这两方面的需求,即支持电脑、智能手机、视频终端设备等,也能采集如PACS等的医疗影像数据。


第二,培训患者,缓解医患矛盾

移动医疗可为患者们提供医院、疾病相关信息,以帮助他们了解手术的程序、他们的治疗计划,以及他们可能的痊愈过程。当能获取医疗专业知识时,患者能够更了解自己的病情,理解医生的难处,从而缓和与医生的矛盾。

从春雨医生、丁香园、挂号网等企业相继火爆来看,移动医疗的市场足够诱惑,从医疗服务到大数据价值,吸引着更多资本、资源汇聚到这个领域。最后的赢家必定是为解决医生真正的难题、患者最深的痛处尽心尽力的。Holyvision互视科技愿为所有心系天下医患的企业助力。


文/互视科技 小玫瑰

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